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微信作為當(dāng)前國內(nèi)熱門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)，已成為繼電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)、微博之后，又一個(gè)被大眾廣泛應(yīng)用的社交工具，且已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨著微信服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能的不斷豐富，它不僅在即時(shí)通訊方面日臻完善，還推出了公眾賬號(hào)、投資理財(cái)、微購物、微信支付等新功能，使微信具有了營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)。而且其龐大的用戶量也使許多銀行瞄準(zhǔn)了這一新興服務(wù)平臺(tái)，相繼推出了自己的新型電子服務(wù)平臺(tái)——微信銀行。
據(jù)了解，中國銀行北京市分行在2013年6月即推出了“中國銀行北京分行”微信銀行。微信銀行涵蓋銀行資訊、客服、營(yíng)銷等功能，微信端提供的信息支持表格、圖片、影像等多種形式，畫面更加簡(jiǎn)潔明快、生動(dòng)活潑，客戶體驗(yàn)較好。
中行北京分行的微信銀行還擁有一些獨(dú)具特色的服務(wù)。例如，設(shè)有“e卡惠”、“掌上中行”、“貼心服務(wù)”三個(gè)板塊。其中，“e卡惠”給用戶提供了最熱門營(yíng)銷活動(dòng)，還能與客戶在線互動(dòng)，讓客戶迅速查找到所屬區(qū)域內(nèi)的身邊優(yōu)惠商戶?！罢粕现行小眲t設(shè)有微商城，銀行柜臺(tái)銷售的貴金屬等產(chǎn)品可以通過微信購買；還提供智能手環(huán)和加油卡充值服務(wù)；更有易商理財(cái)可支持余額理財(cái)產(chǎn)品購買，方便客戶隨心選產(chǎn)品，輕松賺收益，客戶體驗(yàn)大幅提升。而“貼心服務(wù)”板塊可以幫助客戶尋找周邊網(wǎng)點(diǎn)、預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)、預(yù)約保管箱等，真正讓用戶享受到無門檻的高級(jí)VIP服務(wù)。“理財(cái)資訊”包括了每日匯評(píng)、金融市場(chǎng)周報(bào)、黃金寶典等內(nèi)容，中行專業(yè)人士對(duì)匯市做出及時(shí)評(píng)價(jià)，方便用戶獲取最新匯市信息。
微信銀行之門已經(jīng)開啟，在互聯(lián)網(wǎng)開放、體驗(yàn)至上的思維影響下，相信未來我們還能享受到更多貼心服務(wù)，在小小的手機(jī)上，就可以隨時(shí)、隨地、隨心體驗(yàn)越來越便捷的金融服務(wù)。
