鑒于我司擁有豐富的銀行、政府內(nèi)部服務(wù)管理提升項目經(jīng)驗，鎮(zhèn)江市公積金中心邀請我司為其開展服務(wù)提升管理工作。
近期，我司老師來到鎮(zhèn)江市住房公積金管理中心進行現(xiàn)場走訪調(diào)研、培訓(xùn)。在走訪過程中，不僅充分觀察每一位工作人員的服務(wù)禮儀、服務(wù)流程，還與各個管理部門的負責(zé)人進行現(xiàn)場管理方面的溝通及交流，分享服務(wù)管理中的案例及經(jīng)驗。
此外，老師還來到管理中心客服部進行電話抽查，針對電話交流中的問題予以分析指導(dǎo)。從細微之處發(fā)現(xiàn)問題，不放過一點錯漏，充分展示出我司的嚴謹、專業(yè)。
晚間兩位老師為其開展住房公積金窗口效能提升培訓(xùn)，整個培訓(xùn)過程中，生動的講解、演示深深地吸引了在場的所有學(xué)員。各個學(xué)員也都積極地投入到培訓(xùn)設(shè)置的互動、演練環(huán)節(jié)中。
現(xiàn)場培訓(xùn)
后期，我司將仍以嚴謹?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的服務(wù)對待我們每一位客戶！
