近日，有外媒報(bào)道，摩根大通稱區(qū)塊鏈將取代無效率的銀行系統(tǒng)。
AMIS是最近與摩根大通合作的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，它在早期加入了企業(yè)以太坊聯(lián)盟，AMIS的首席執(zhí)行官亞歷山大?劉表示：“協(xié)議是旨為了建立價值互聯(lián)網(wǎng)的下一代變革的重要組成部分，類似于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的早期創(chuàng)建的TCP / IP協(xié)議?！眲⒀a(bǔ)充解釋說，摩根大通開發(fā)團(tuán)隊(duì)將展示一種被稱為權(quán)威證明（PoA）的新技術(shù)，這是一種協(xié)議，允許驗(yàn)證預(yù)先批準(zhǔn)的節(jié)點(diǎn)。
據(jù)火幣區(qū)塊鏈研究中心了解，在未來，關(guān)于安全性和網(wǎng)絡(luò)效率的節(jié)點(diǎn)的預(yù)審流程將成為未來的一個問題，將在近期公開發(fā)布摩托羅拉公司的PoA區(qū)塊鏈時得到回應(yīng)。目前，摩根大通和AMIS仍然堅(jiān)信，區(qū)塊鏈將在未來幾年取代低效的、不安全的、集中式的金融網(wǎng)絡(luò)，以優(yōu)化客戶的資產(chǎn)和交易結(jié)算流程。
現(xiàn)如今，人們越來越重視服務(wù)體驗(yàn)與辦事效率，而去過銀行網(wǎng)點(diǎn)辦事的人們通常都會對其效率與體驗(yàn)大失所望，這也一直是銀行服務(wù)為人詬病之處。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會會長李東榮在“第七屆上海新金融年會暨第四屆金融科技外灘峰會”上提到，以歷史視角看，金融科技發(fā)展由來已久，正朝著金融電子化，金融信息化，移動化、智能化、數(shù)字化發(fā)展。談及前段時間四大行與BAT展開合作，李東榮表示，最大的四家傳統(tǒng)商業(yè)銀行“工農(nóng)中建”和BAT結(jié)對子，相信這對促進(jìn)金融科技非常有利。
在互聯(lián)網(wǎng)與科技的快速發(fā)展之時，如何利用這些新的科技手段來轉(zhuǎn)型提效成為了銀行必須考慮的重點(diǎn)，尤其是對于銀行網(wǎng)點(diǎn)。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒和利率市場化大大改變了銀行業(yè)特別是基層網(wǎng)點(diǎn)的生存狀態(tài)。從長期看，在互聯(lián)網(wǎng)時代大潮下傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)量必然會不斷下降，同時運(yùn)營成本也會居高不下，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)效益下降成為必然。從發(fā)達(dá)國家情況看，物理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營走下坡路，乃至出現(xiàn)撤并潮，也已經(jīng)成為一個趨勢性現(xiàn)象。有人甚至斷言，銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)的功能將大大弱化，甚至成為銀行的包袱，因此，銀行轉(zhuǎn)型勢在必行。
中國工商銀行海淀西區(qū)支行行長李景欣對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，曾提出四個方向：
第一個是智能化方向。在互聯(lián)網(wǎng)金融和同業(yè)競爭雙重壓力下，發(fā)展智能化銀行是銀行改善客戶體驗(yàn)的一個重要選擇。
第二就是輕型化方向。傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積比較大、人員多、運(yùn)營成本高，今后銀行渠道建設(shè)會傾向于自助化、智能化發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)將具有面積小、人員少、成本低、業(yè)態(tài)靈活和多渠道融合等特點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)功能進(jìn)一步凸顯。
第三是社區(qū)化方向。目前已經(jīng)有多家銀行開始布局社區(qū)銀行，工行也在嘗試將一些支行改建為“理財(cái)+自助”型的社區(qū)銀行。
第四是體驗(yàn)化方向?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的沖擊是有的，但并不能完全替代網(wǎng)點(diǎn)。對于大多數(shù)的銀行而言，在較長時期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)仍將發(fā)揮重要的前沿陣地營銷作用，是銀行開展經(jīng)營、強(qiáng)化客戶體驗(yàn)的重要平臺。同時，今后越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗(yàn)等方面轉(zhuǎn)變。從這個意義上講，未來銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該多放在如何提升客戶體驗(yàn)，給客戶提供更便捷的服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)客戶從“到店”到“逛店”的轉(zhuǎn)變。
